När man ska teckna ett avtal med ett elbolag ser många att det ska finnas bra villkor. Men vad innebär egentligen elbolag med bra villkor? Vad som är viktigt kan givetvis skilja sig från person till person – vissa kollar enbart på priset medan andra tycker att det är viktigt med kort uppsägningstid och bra kundservice.
Elbolag med bra villkor – så kan det se ut
Så hur kan då ett elbolag med bra villkor se ut? Något som många verka tycka är viktigt är att avtalet ska vara enkelt att teckna och det förslagsvis direkt på nätet. Många elbolag erbjuder detta och man kan snabbt och enkelt fylla i sina uppgifter direkt på hemsidan.
Ett exempel på vilken typ av uppgifter från efterfrågas följer nedan:
- Avtalslängd (för fast pris)
- Elursprung
- Hur man vill betala, t ex faktura eller autogiro
- Personliga uppgifter så som namn, personnummer, adress osv.
Uppsägningstid
En annan sak som för många avgör om det är ett elbolag med bra villkor eller inte är hur det ser ut med uppsägningstiden. Här kan det variera och många gillar tanken på ett kort uppsägningstid, för att snabbt och smidigt kunna byta till ett annat elbolag om man inte känner sig helt nöjd. Hos en del kan uppsägningstiden vara flera månader, vilket såklart inte ger den flexibiliteten.
Betalningsmöjligheter
Ett elbolag med bra villkor erbjuder också bra betalningsmöjligheter. I exemplet ovan kan man se att det finns elbolag som erbjuder betalning på flera sätt – där vissa föredrar att få en pappersfaktura i brevlådan en gång i månaden, medan andra föredrar autogiro. Hos många kan man även välja att få fakturan på mailen eller som e-faktura – vilket kan vara bra för att spara in på papper.
Kundtjänst
En annan viktig faktor för många, som kanske egentligen inte har med villkor att göra, är att det finns en lättillgänglig och bra kundtjänst hos det elbolag man väljer. Det innebär för den sakens skull inte att man ska kunna ringa mitt i natten men kanske att det finns en chatt för snabb kontakt, ett telefonnummer att ringa och faktiskt få svar eller att man kan få svar på ett mail inom en rimlig tid.
Sist men inte minst – det viktigaste när man letar ett elbolag är såklart att läsa igenom villkoren ordentligt innan man tecknar ett avtal.